1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Gizmo Mobilya İmalaatı Sanayi Ticaret ve Limited Şirketi
Marka / Mağaza Adı: Rebel X
Adres: Adatepe, 3/21. Sk. No:8/1, 35390 Buca/İzmir
Telefon: 0850 308 0090
E-posta: info@rebelx.com.tr
Vergi Dairesi / Vergi No: Şirinyer V.D. / 3961560948
ALICI BİLGİLERİ
Alıcı’nın adı-soyadı/unvanı, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sair bilgileri, siparişin oluşturulması sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur.
2. KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın, Satıcı’ya ait rebelx.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Mesafeli sözleşmeler ve tüketiciye verilmesi gereken temel ön bilgiler mevzuatta düzenlenmiştir.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / SİPARİŞ BİLGİLERİ
Alıcı tarafından sipariş verilen ürün veya ürünlerin;
- türü ve cinsi,
- modeli,
- rengi,
- adedi,
- satış bedeli,
- ödeme şekli,
- teslimat adresi,
- kargo bedeli,
- fatura bilgileri
sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği şekildedir.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünü, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ve yasal zorunlu bilgi ve belgeler ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Ürün, yasal azami süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde açıklanan süre içinde Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.4. Ürünün teslimi için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme yöntemi ile ödenmiş olması şarttır.
4.5. Herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi, banka kaydında iptal edilmesi, chargeback uygulanması veya ilgili tutarın Satıcı’ya ulaşmaması halinde, Satıcı’nın ürün teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
4.6. Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı teslim edilmiş ürünü, Satıcı’nın ilk yazılı talebi üzerine iade etmekle yükümlüdür.
4.7. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse, bu durumu Alıcı’ya uygun iletişim araçlarıyla bildirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir, emsal bir ürün ile değiştirilmesini talep edebilir veya teslimat süresinin uzatılmasını isteyebilir.
5. TESLİMAT VE KARGO
5.1. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ve belirtilen kişi/kuruluşa teslim edilir.
5.2. Kargo bedeli, aksi açıkça belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir ve sipariş toplamına ayrıca yansıtılabilir.
5.3. Teslimat anında Alıcı’nın adreste bulunmaması veya teslim alacak kişinin ürünü kabul etmemesi halinde Satıcı teslim yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.
5.4. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmekle; ezik, yırtık, kırık, açılmış veya hasarlı olduğunu düşündüğü paketi kargo görevlisi huzurunda tutanak altına aldırmakla yükümlüdür. Tutanaksız teslim alınan gönderinin sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir.
5.5. Teslimden sonra ürünün özenle korunması Alıcı’nın sorumluluğundadır.
6. CAYMA HAKKI
6.1. Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkı temel kuraldır.
6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya e-posta, iletişim formu veya yazılı bildirim ile açık bir cayma bildirimi yapılması gerekir.
6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün;
- kullanılmamış olması,
- tekrar satışa arz edilebilir durumda bulunması,
- varsa orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları ve tüm tamamlayıcı unsurları ile birlikte gönderilmesi
gerekir.
6.4. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedeli ve varsa tüketiciden tahsil edilen teslimat masrafları, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren yasal süre içinde Alıcı’ya iade edilir. İade, Alıcı’nın ödemede kullandığı araca uygun şekilde ve Alıcı’ya ek masraf yüklenmeden yapılmalıdır.
6.5. Ürünün, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması dışında başka bir yöntemle iade edilmesi ve bu nedenle ek maliyet doğması halinde, ilgili masraf Alıcı’ya ait olabilir.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki ürün ve durumlarda cayma hakkı kullanılamaz veya yasal sınırlar çerçevesinde sınırlı olarak kullanılabilir:
- Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Kurulum, montaj veya kişiye özel üretim nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Mevzuat uyarınca cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler
Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı istisnaları mevzuatta ayrıca düzenlenmiştir; özellikle kişiye özel hazırlanan mallar tipik istisnalar arasındadır.
8. İADE PROSEDÜRÜ
8.1. Cayma hakkını kullanan Alıcı, ürünü cayma bildiriminden sonra makul süre içinde Satıcı’ya geri göndermelidir.
8.2. İade paketinin içine;
- sipariş numarası,
- ad-soyad,
- iletişim bilgileri,
- iade nedeni
bilgilerinin eklenmesi önerilir.
8.3. İade sonrası ürün, Satıcı tarafından incelenir. Cayma hakkı şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerin geri ödemesi yasal süre içinde gerçekleştirilir.
8.4. Ürünün Alıcı’nın kullanım hatası nedeniyle değer kaybına uğraması, zarar görmesi, aksesuar eksikliği veya tekrar satılamaz hale gelmesi halinde, Satıcı’nın ilgili zararı mahsup etme hakkı saklıdır.
9. ÖDEME VE FATURALANDIRMA
9.1. Ürün bedeli, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
9.2. Satıcı, mevzuat gereği fatura düzenlemekle yükümlüdür. Fatura, sipariş sırasında bildirilen bilgiler esas alınarak düzenlenir.
9.3. Kurumsal fatura taleplerinde, şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasının doğru ve eksiksiz girilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.
10. GARANTİ, AYIPLI MAL VE SORUMLULUK
10.1. Garanti kapsamındaki ürünler bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
10.2. Alıcı, teslim aldığı ürünü makul süre içinde kontrol etmek ve ayıplı olduğunu düşündüğü ürünler için Satıcı ile iletişime geçmekle yükümlüdür.
10.3. Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı, olağan dışı, hatalı veya amacı dışında kullanımı sonucu oluşan zarar, bozulma veya performans kayıplarından Satıcı sorumlu değildir.
11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
11.1. Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, işlenmesi, teslim edilmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli hallerde bilgilendirme yapılması amacıyla işlenebilir.
11.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, internet sitesinde yer alan Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni içinde yer almaktadır.
12. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, sunucu logları, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtlarının hukuka uygun olduğu ölçüde delil teşkil edeceğini kabul eder.
13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 2026 yılı için 186.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur.
14. YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Unvan: Gizmo Mobilya İmalaatı Sanayi Ticaret ve Limited Şirketi
Marka: Rebel X
Adres: Adatepe, 3/21. Sk. No:8/1, 35390 Buca/İzmir
Telefon: 0850 308 0090
E-posta: info@rebelx.com.tr